你是我的眼

5月3日，社交软件上一则标题为“小小的温暖，大大的感动”的推文被网友点赞2000余次，成都地铁一位保安大叔弯腰护送视觉障碍乘客的暖心瞬间被一旁乘客捕捉，这张朴实的照片引出了一个温馨的故事。

一个承诺

当日，正值白班的保安师傅刘建明正如往常一样，在车厢巡视列车。

中午12：30左右，刘建明在1号线上，看到一位口罩佩戴不规范的乘客，于是上前小声提醒。

通过观察，刘师傅发现该乘客有视觉障碍。“我发现她在车厢里靠边站着，右手拿着盲杖，左手牵着一名背书包的小女孩，一旁也没有其他成年人陪同，很担心她的出行安全。”

于是刘师傅贴心地询问了乘客下车地点，并叮嘱她：“你就在这列车厢不要随意走动，要到海昌路站的时候我会提前过来接你。”说完，他继续巡视车厢。

这是一句简单的提醒，也是刘师傅给乘客郑重的承诺。

一次接力

在随后的工作中，刘师傅一边尽责巡视其他车厢，一边留心列车到站位置。

当列车驶向海昌路站前一站时，他再次来到该名乘客身边，并拿起手中的对讲机呼叫道：“1号线海昌路车控室，我是科学城方向169次列车保安，在车上遇到一名视觉障碍乘客携带小孩乘车，需要在海昌路站下车，请做好接应准备。”

“海昌路站收到，请告知详细车厢位置，工作人员马上前往接应。”

“海昌路到了，出站和换乘地铁18号线的乘客，请从左侧车门下车……”到站广播响起、列车停稳、车门打开。

接应的工作人员早已守候在对应车厢外，刘师傅正准备搀扶乘客下车，低头看了看手套，又把手套取下，再小心翼翼地将乘客护送到同事手中，目送她们离去后，他转身回到车厢内戴上手套继续开始巡视列车。

刘师傅为何特意摘下手套呢？

“平时工作要带着手套查看列车设备，担心手套不干净弄脏乘客衣服，所以下意识就把它摘掉了。”刘师傅事后回忆起这一细节说到。

海昌路站工作人员接到母女后，一路牵着乘客的手将她们护送至站外。

刘师傅并不知道这一善举被其他乘客拍下后发布在网络上，也不知道有几千人为他默默点赞，更不知道他的善举不仅帮助了乘客，更温暖了无数网友。

一个“夸夸群”

在推文的评论里，不少网友表示“被暖到了”“成都是温暖的”“就爱这样的城市”，更有不少网友分享了自己在成都地铁被工作人员暖心帮助的瞬间。

一个火种

有人在地铁站里，见证工作人员一次次帮助乘客的暖心瞬间。

有人推着婴儿车，被工作人员热心引导去坐直升电梯。

有人身体不适，被工作人员悉心照料。

有人携带大件行李，工作人员看见后主动上前帮忙。

在成都这座温暖的城市里，每一个人都散发着善意。

这样的暖心故事每天都在这条地下动脉里发生，它们被记录在对讲机的电波里、奔走的步伐里、暖心的问询里。

它们如一个个火种，汇聚在一起，点燃乘客心中对成都这座城市的热爱。

爱上一座城的理由可以有很多，可能是因为它的景色美丽，可能是因为它的美食出众，还有可能是因为住在这里的人有趣友爱。

而成都，不仅有美丽的景色，还有出众的美食，更有有趣友爱的居民。

在成都地铁上

我们时常能见到互相帮助的乘客

见到真诚服务的工作人员

他们用自己的行动

为这座城市增添一抹温暖底色

让这座幸福之都更幸福

在成都，被他人温暖

在成都，温暖他人

在成都，奔赴美好生活

供稿 | 运营一分公司

编辑 | 树树

校对 | 李百乔

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